事例紹介
業務効率化 取引先へのFAX／メール送信業務を自動化し、属人化と精神的負荷を解消
取引先へのFAX／メール送信業務を自動化し、属人化と精神的負荷を解消
毎日10件前後の納品書送付業務に多くの手間と注意力が求められていました。
■複雑な送信フローが手間を生んでいました。
パッケージシステムから出力した納品書をPDF化し、専用用紙で印刷。取引先ごとにFAX／メールの送信手段を仕分けし、手動で送信していました。
この一連の流れを、複数の担当者で分担して対応していました。
■送信ミス＝信頼損失リスクがプレッシャーになっていました。
FAXやメールの送信ミスは、取引先との信頼関係に直結するため、ダブルチェックが必須となっていました。
同一内容を複数の取引先へ送信する際も、仕分けや宛名管理に神経を使う必要がありました。
■業務が属人化し、コア業務に集中できない環境でした。
「FAXかメールか」「誰がどこに送るか」などが担当者依存になり、属人化が進んでいました。
単なる送信作業にリソースが割かれ、本来注力すべき業務への影響が出ていました。
- 土木・建設業
- 製造業
- 情報通信業
- 物流・運輸業
- 卸売業・小売業
DocuWorks × CELFで、視覚的にわかりやすく・実行内容が明確なRPAを実現！
・DocuWorksで複数のファイルを一括で加工し、CELF（RPA）が自動でFAX／メール送信処理を実行します。
・書類の整理・仕分け・送信までを一貫して自動化し、作業漏れ・重複リスクを解消します。
・担当者の負荷を軽減しつつ、精神的なストレスからも解放される現場環境を構築します。
使用ツール：DocuWorks ＋ CELF（RPA機能）
DocuWorksとは？
・富士フイルムビジネスイノベーションが提供する、紙と電子文書を一元管理できるソフトウェアです。
・納品書や注文書など、バラバラな形式の書類も「見た目そのまま」に扱えるため、誰でも直感的に整理・活用できます。
CELF（セルフ）とは？
・SCSKが提供するノーコード／ローコード開発ツールで、RPA（定型作業の自動化）も簡単に構築できます。
・RPA（定型作業の自動化）も簡単に構築でき、Excel感覚で画面を作りながら、業務の自動化をスピーディに実現します。
効果・改善内容
・FAX・メール送信業務を完全自動化
・年間480時間の業務削減（約144万円相当）
・送信ミスや確認作業の精神的な負担を削減
・本来注力すべきコア業務に集中できる体制へシフト
導入事例をもっと詳しく知りたい方へ
FAX・メール送信の「手間」と「属人化」を劇的に解消！
実際にどのように自動化されるのか？
現場の声や、導入のポイントは？
動画では、「CELFでの業務効率化」のリアルな事例とその驚きの効果をわかりやすくご紹介しています！
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▶https://youtu.be/44pAtVI2RPA
